Zastosowanie kampanii lokalnych do zwiększenia sprzedaży

Wyzwanie

Firma z sektora FMCG otworzyła dwie nowe placówki stacjonarne w Polsce i zainicjowała kampanię reklamową promującą wielkie otwarcie. Początkowe działania nie wygenerowały jednak oczekiwanego zainteresowania, a co gorsza, doprowadziły do przepalenia znacznej części budżetu. Marka zdiagnozowała problem: reklamy trafiały do odbiorców w całym kraju, zamiast być precyzyjnie kierowane do osób mieszkających w bezpośrednim sąsiedztwie nowych sklepów. W rezultacie, firma rozpoczęła poszukiwania narzędzia do realizacji precyzyjnego marketingu lokalnego.

Działania

1. Precyzyjna segmentacja oparta na bliskości

Dzięki platformie iPresso, firma uzyskała możliwość łatwego podziału bazy klientów na grupy i wyodrębnienia konsumentów zlokalizowanych najbliżej konkretnych, nowo otwartych sklepów.

2. Ustanowienie GeoPunktów

Wykorzystano zaawansowane narzędzie iPresso do tworzenia GeoPunktów, co pozwoliło na dokładne określenie pozycji sklepów stacjonarnych i automatyczne wykluczenie z komunikacji kontaktów, których miejsce zamieszkania znajdowało się poza efektywnym zasięgiem.

3. Personalizacja komunikatów lokalnych

Konsumenci objęci GeoPunktami otrzymali spersonalizowane wiadomości (e-mail i SMS) informujące o nowej placówce w ich okolicy wraz z listą aktualnych, lokalnych promocji. Zastosowana personalizacja i segmentacja umożliwiły automatyczny dobór treści maksymalnie dopasowanej do odbiorcy.

Efekty

• Wzrost świadomości i retencji lokalnej: Firmie udało się efektywnie zbudować świadomość marki na rynku lokalnym, co przełożyło się na to, że 31% konsumentów powracało do nowych placówek stacjonarnych.
• Wysokie zaangażowanie mobilne: Klienci aktywnie reagowali na wiadomości dotyczące lokalnych promocji. Ponad 30% konsumentów kliknęło w linki, aby dowiedzieć się więcej o udogodnieniach i ofercie danej placówki.
• Wzrost sprzedaży: Skuteczne zaangażowanie konsumentów mieszkających w pobliżu sklepu zaowocowało wzrostem sprzedaży o 28%.
• Wzrost wartości koszyka (AOV): Średnia wartość zamówienia wzrosła o 15%, ponieważ klienci często dobierali produkty promocyjne, które były reklamowane w lokalnie targetowanych komunikatach.