Programy lojalnościowe

Budowanie długotrwałej relacji z konsumentem wymaga spójnego i atrakcyjnego systemu nagradzania. DigitalFMCG dostarcza kompleksowe narzędzia do projektowania, zarządzania i automatyzacji programów lojalnościowych, które zwiększają retencję i średnią wartość koszyka.

Kluczowe elementy

Pełna automatyzacja: Automatyczne naliczanie punktów, zarządzanie progami lojalnościowymi, dystrybucja nagród i kuponów.
Dowody zakupu offline: System umożliwia rejestrację transakcji dokonanych w tradycyjnym detalu (poprzez skany paragonów, kody z opakowań) i natychmiastowe nagradzanie.
Personalizacja ofert: Generowanie i wysyłka spersonalizowanych nagród i zniżek, dopasowanych do historii zakupów i statusu lojalnościowego każdego konsumenta.
Wzbogacanie danych: Systematyczne zbieranie informacji o preferencjach, które pozwalają na jeszcze bardziej precyzyjne aktywacje w przyszłości.

Konkretne korzyści

Wzrost retencji: Zwiększenie częstotliwości i wartości zakupów poprzez skuteczną motywację do powrotu.
Aktywne budowanie bazy: Program lojalnościowy staje się głównym narzędziem do pozyskiwania zgód marketingowych i budowania bazy konsumentów w zgodzie z RODO.
Precyzyjne segmentowanie: Wykorzystanie danych lojalnościowych do tworzenia wysoce efektywnych grup odbiorców dla innych kampanii marketingowych.
Jednolity wizerunek marki: Zapewnienie spójności komunikacji i ofert we wszystkich punktach kontaktu konsumenta z marką.

Umów demo