Automatyzacja obsługi reklamacji jest niezbędna do skutecznego zarządzania relacjami z klientami. Nasz system Marketing Automation oferuje kompleksowe narzędzia, które automatyzują kluczowe etapy tego procesu. System samodzielnie identyfikuje zgłoszenia na podstawie treści wiadomości i automatycznie przekierowuje je do właściwego pracownika lub działu, eliminując potrzebę ręcznego sortowania. Klienci natychmiast otrzymują automatyczne potwierdzenie odbioru oraz informację o planowanym terminie rozpatrzenia, co znacząco poprawia ich doświadczenie. Ponadto, system monitoruje postęp i wysyła pracownikom powiadomienia oraz przypomnienia, zapewniając terminową reakcję. W przypadku brakujących informacji, system automatycznie prosi klienta o uzupełnienie danych, co przyspiesza całą procedurę.
Wypełnij formularz, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
